রেফারেন্স

se77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং se77-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোন নিয়ম প্রযোজ্য তা এখানে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash ও Nagad নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি
se77 se77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা। আমরা কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে মুছে দেওয়া যায় — তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাসের তথ্য আমরা শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই — যেকোনো নিয়ম বা লেনদেন প্রশ্নের উত্তর পাবেন দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; আমরা বিস্তারিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট হেল্পডেস্ক

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে সরাসরি হেল্পডেস্কে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজ দেশের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাই। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

Rocket-এ উত্তোলন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই আগে সম্পন্ন থাকতে হবে এবং উত্তোলন সেই নম্বরেই যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।